Snížila se po nákupu cena zboží? Amazon už nebude vracet peníze

Vrácení peněz pokud se krátce po koupi sníží cena zboží, je vědeckofantastická představa asi u většiny českých eshopů, ale nikoli v případě Amazonu a dalších, hlavně amerických společností. Donedávna poměrně neoficiální záležitost, která jen ukazuje, že místo výdělku byla pro Amazon důležitá spokojenost uživatele.

V tomto směru se samozřejmě chová více společností, hodně známým startupem s maximální snahou udržet zákazníka spokojeného je například Zappos.com.

Amazon nabízel zákazníkům vrácení peněz, pokud si o něj zažádali a pouze když se cena snížila krátce po nákupu. Základ tedy je, že si toho museli zákazníci všimnout. Cena zboží na Amazonu se přitom může měnit nahoru i dolů

Problém ale nastal, že se začaly objevovat startupy (Earny, Paribus), které tohoto přístupu využívaly a po napojení emailu tak automaticky sledovaly ceny zakoupeného zboží. V případě snížení ceny po koupi pak systém automaticky odeslal email na zákaznickou podporu Amazonu s žádostí o vrácení peněz, který vždy udělal „výjimku“ a peníze vrátil.

screen322x572 (1).jpegscreen322x572.jpeg
Ukázky z aplikace Earny

I když to Amazon neprozradil, lze velmi předpokládat, že důvodem omezení vracení peněz jsou právě tyto automatické „hlídače“. V případě zmíněné aplikace Paribus je podporováno více obchodů, mezi kterými nechybí ani Zappos, Wallmart, Newegg, Best Buy, Staples a řada dalších.

 2016-05-26 v 13.51.09.jpg
Problém automatického trackování ceny s žádostí o vrácení se netýká jen Amazonu, aplikace jich umí více

Výhodou pro uživatele je, že po přihlášení už se nemusí o nic starat a pokud běžně nakupuje, můžete dle slibů získat i stovky dolarů ročně zpátky.

Témata článku: Byznys, Startupy, Amazon

6 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Richard Starý 27. 5. 2016 0:59:39
    krtek hrabe od sebe, Klaus k sobě a ži-idé nevrací nikdy žádné peníze,...
  • dolph1888 26. 5. 2016 17:27:50
    Lidé jsou prostě nenažraní, a začne-li někdo takovou věc zneužívat...
  • Jachym Brzezina 26. 5. 2016 15:41:36
    No, to u nás by všechny eshopy ostrouhaly hlavně pokud by existovala...

Další podobné články


Apple prý chce koupit automobilku McLaren

Apple prý chce koupit automobilku McLaren

21.  9.  2016 | Holčík Tomáš | 28

Larry Ellison: Oracle je nejrychleji rostoucí cloudovou společností

Larry Ellison: Oracle je nejrychleji rostoucí cloudovou společností

** Oracle vrhlo všechny síly na přechod do cloudu s komplexní nabídkou aplikací ** Nové produkty a služby jsou zaměřené i na menší podniky ** Oracle jde tvrdě proti Amazonu s podporou hybridního cloudu

20.  9.  2016 | Javůrek Karel | 2