Snížila se po nákupu cena zboží? Amazon už nebude vracet peníze

Vrácení peněz pokud se krátce po koupi sníží cena zboží, je vědeckofantastická představa asi u většiny českých eshopů, ale nikoli v případě Amazonu a dalších, hlavně amerických společností. Donedávna poměrně neoficiální záležitost, která jen ukazuje, že místo výdělku byla pro Amazon důležitá spokojenost uživatele.

V tomto směru se samozřejmě chová více společností, hodně známým startupem s maximální snahou udržet zákazníka spokojeného je například Zappos.com.

Amazon nabízel zákazníkům vrácení peněz, pokud si o něj zažádali a pouze když se cena snížila krátce po nákupu. Základ tedy je, že si toho museli zákazníci všimnout. Cena zboží na Amazonu se přitom může měnit nahoru i dolů

Problém ale nastal, že se začaly objevovat startupy (Earny, Paribus), které tohoto přístupu využívaly a po napojení emailu tak automaticky sledovaly ceny zakoupeného zboží. V případě snížení ceny po koupi pak systém automaticky odeslal email na zákaznickou podporu Amazonu s žádostí o vrácení peněz, který vždy udělal „výjimku“ a peníze vrátil.

Klepněte pro větší obrázekKlepněte pro větší obrázek
Ukázky z aplikace Earny

I když to Amazon neprozradil, lze velmi předpokládat, že důvodem omezení vracení peněz jsou právě tyto automatické „hlídače“. V případě zmíněné aplikace Paribus je podporováno více obchodů, mezi kterými nechybí ani Zappos, Wallmart, Newegg, Best Buy, Staples a řada dalších.

Klepněte pro větší obrázek
Problém automatického trackování ceny s žádostí o vrácení se netýká jen Amazonu, aplikace jich umí více

Výhodou pro uživatele je, že po přihlášení už se nemusí o nic starat a pokud běžně nakupuje, můžete dle slibů získat i stovky dolarů ročně zpátky.

Témata článku: Byznys, Amazon, Startupy

6 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Richard Starý 27. 5. 2016 0:59:39
    krtek hrabe od sebe, Klaus k sobě a ži-idé nevrací nikdy žádné peníze,...
  • dolph1888 26. 5. 2016 17:27:50
    Lidé jsou prostě nenažraní, a začne-li někdo takovou věc zneužívat...
  • Jachym Brzezina 26. 5. 2016 15:41:36
    No, to u nás by všechny eshopy ostrouhaly hlavně pokud by existovala...
Určitě si přečtěte

Lidé se nenechají zblbnout. Uspějí jen technologie, které dávají smysl

Lidé se nenechají zblbnout. Uspějí jen technologie, které dávají smysl

** I zdánlivě nesmyslné startupy či technologie mají význam ** CES byl přehlídkou slepých cest, ale bez nich by to nešlo ** Spálit se mohou nejen nezkušení startupisti, ale i erudované firmy

21.  1.  2017 | Polesný David | 30

Velký úspěch českého Apiary, kupuje ho Oracle

Velký úspěch českého Apiary, kupuje ho Oracle

20.  1.  2017 | Polesný David | 6