Český startup iMenu: iPad místo jídelního lístku

To vypadá o něco propracovaněji, ale stejně mi přijde trochu nešikovné mít na stole tablet jako menu. Zajímavější řešení mi přijde od společnosti Storyous http://pro.storyous.com/cz/pokladni-system/... Podle informací, které mi poskytli, chtějí systém víc zaměřit na komunikaci se zákazníkem a celý koncept bude sloužit jako malá marketingová platforma pro restaurace/kavárny.
Uvidíme kam až to dotáhnou...

Podle mě je to přesně naopak. V luxusní restauraci podle mě nemá tablet co dělat. Ale v čechách lidi považují za luxusní restauraci něco úplně jiného než jinde na světě, taže možná je to spíš nedorozuměni.

Dobrý den,iPad je ve stole umístěn tak, aby na něj dohlédli všichni sedíci a objdnávání bylo pohodlné. Pomocí stisnutí jednoho tlačítka se obraz převrátí a není potřeba tedy se ani zvednout od stolu, či na někoho křičet. Jak asi víte, tak jednoduchým pohybem dá Menu zvětšit, takže i slabozrací uvidí všechny písmenka. Dáma, kterou jsme popisovaly rozhodně už do práce nechodila a iPad měla poprvé v ruce. Máte pravdu, že jeden test nedělá výsledky. Pro nás to ale byla ukázka něčeho, čeho jsme se hodně báli, ale viděli jsme, že vše je možné Usuzujete správně. I to, že iPad (lístek) zůstane stále na stole, tak to znamená navýšení objednávek. Ale není to jen v tom Docela rádi bychom získali i další zpětnu vazbu. Pokud by Vaši prarodiče souhlasily, tak bychom jim rádi iMenu ukázaly. Dejte mi případně vědět. Kontakt najdete na www.imenu-world.com.Díky

Teda pri vsi ucte, ten pravopis je fakt peklo - souhlasilY, ukazalY. Hosi, v tomhle smeru mate jeste co dohanet!

analogový číšník

Dobrý den,V pozici, které jsme bychom si nemohli dovolit, abychom systém obcházeli. To by hrozilo soudními spory a to určitě nechceme. Home Button jsme obešli zcela legální cestou. Více Vám však k tomu neřeknu.Díky,Kuba

V tom pripade by me zajimalo, jak je resena ona instalace programu "bez ucasti AppStore". Jinak pokud jste predefinovali vyznam Home buttonu, tak jste ho neobesli, ale vyuzili te moznosti, ne?

Dobrý den,Právě to, že restaurací, kde si můžete s číšníkem dobře "pokecat" ,je jen pár. Tam náš produkt ani nepatří - leda jako pomůcka pro sommeliéra, který tak bude moci zákazníkům ukázat pěkný katalog + například i další informace o víně, které si vybrali. A pokud dokážete zařídit, aby se v restauracích dobře vařilo, tak gratulujeme - jste milionář Kuba

Už tu bylo řečeno - iPad bude buďto usazen v nějakém pevném stojanu, který tak snadno neukradnete (už vidím ty řetězy kolem dokola), nebo zaintegrován do jídelního stolu pod plexisklo, které by jej mohlo třeba i zvětšovat (pro ty, co hůře vidí).Číšník za Vámi přijde třeba až ve chvíli kdy si objednáte jídlo, nebo ještě před tím se přijde zeptat na to, co si dáte k pití. Manipulace (tj. nějaké přenášení nebo špinění) s iPadem by zde vůbec neexistovala.Ve chvíli, kdy by jste měl dojezeno a klikl na "chci platiti", tak by se mohla zobrazit nabídka, kde by bylo - hotově, platební kartou, paypal, .... bla bla.

Naprosto přesný popis Díky,Kuba

Není zač, pochopil jsem, co má projekt nabídnout. Sám zastávám tato komplexní a globální řešení s možnostmi úprav na míru.

Tak ten manipulační poplatek mne rozesmál ... to může vymyslet snad jen podnik v ČR, protože jinde by si to snad nedovolili.Co se týče toho čekání - zde je právě onen problém chybné implementace do současného systému podniku.
Pokud bude systém od začátku konstruován tak, aby s tímto řešení počítal (nebo respektive že to bude primární způsob), tak bych se tohoto neobával.

Ve Friends Coffee House to mají vyloženě jako doplňkovou službu, je fér přiznat, že už v tom objednávkovém systému upozorňují, že prioritu mají lidi u pultu a že online objednávky řeší jen když tam zrovna nikdo není. Manipulační poplatek mě taky tehdy pobavil

Pokud to zatím mají jen jako doplňkovou službu, tak pak to samozřejmě nemůžeme brát tak vážně. Je to spíše jakési demo, které ještě vlastně sám podnik dost ponižuje, protože výsledný pocit z celého procesu ve výsledku stojí za starou bačkoru, protože musíte čekat a ještě si za to připlatíte.Kdyby to byl primární systém objednávek, tak by Vás to - dle mého názoru - naopak nadchlo.

Dobrý den pánové,těší mě, že jste Apple aktivní Naším cílem není v restauracích vymítit obsluhu. To ani náhodou. Naše idea je taková, že zákazník přijde, rychle si objedná (v případě, že spěchá). Nebo když něčemu nerozumí, tak si číšníká přivolá a nemusí dlouze čekat, než si ho číšník všimne. Takhle obsluha půjde cíleně za hostem. Vy se tedy můžete rozhodnout, kdy chcete s obslouhou hovořit a kdy ne..Jinak samozřejmě existuje i možnost, že iPad funguje jako rozšířený katalog - moučníky, vinný lístek apod. Zde opravdu záleží na přání našeho zákazníka, jakým stylem chce iPad do svého podniku zařadit.Shodou okolností jsme před časem dělali kavárně FCH cenovou nabídku, protože chtějí tento svůj systém vylepšit.Díky a hezký den,Kuba

No skoro si myslim, ze vim co by rekli Pohlreich a Ramsay. A sice, ze listek musi v prve rade zapadat do koncepce podniku. Zadna univerzalni poucka, ze listek musi byt cerny text na bilem a nikdy jinak neplati. Pokud se nekdo bude snazit byt svetovej s blbou kuchyni a high-tech listkem tak je to spatne. Rozhodne ale plati, ze je mozne vymyslet koncept restaurace kam se iPad hodi celkdem dobre.

Představte si takový sushi bar. Spousta nepřehledných názvů, málo vysvětlivek. Maki, Nigiri - co to vlastně je. Z obrázku si to hned dokážete představit. To samé platí i o konfitované kachně. NEchceme nahrazovat obsluhu, ale naopak jim dáváme více času k vytváření dobrého dojmu.Díky,Kuba

Souhlasim. Jenom pozor, ten koncept neni vhodny vsude.Typicky priklad je Vytopna, terou uvadite jako referenci. Nekolikrat jsem tam byl. Mizerne jidlo, hrozna obsluha a forma vitezici nad obsahem. Ale diky tem vlackum maji plno porad. Otazka jen, kdy se lidi nabazi vlacku a zacnou chodit do restaurace se dobe najist.

Já osobně si myslím, že je to bezvadné řešení.Restaurační zařízení navštěvuji poměrně často (protože nejsem dobrý kuchař a vážím si svého zdraví) a docela často vídám, jak se lidé ptají, co je to ten "něco na něčem" ... číšnice se pak snaží za pomocí rukou a nohou vysvětlit oč se vlastně jedná a co má dotyčný na talíři očekávat.Když bude na stole iPad (teď mi tak napadá, že by určitě nebylo na škodu, kdyby se to plexisklo dělalo zvětšovací - tj. aby tablet neměl jen těch 10 palců, ale pomocí skla se zvětšil třeba na 15" - v případě iPadu 3 klidně na 30 palců, protože rozlišení na to má s klidem), tak si prostě lidé dokáží představit o co jde. A když tam bude i třeba seznam základních ingrediencí, tak by to bylo bezva.Já v tomhle řešení (jakožto rozmazlený uživatel iPadu) vidím v podstatě jen samé plus.
Určitě bych ale uvítal třeba nějakou webovou verzi dostupnou na wifi podniku, pokud bych dal přednost svému iPadu, nebo smartphone.

Přesně. Potom, co jsem si přečetl tuhle stať, nezbývalo si jen klepat na čelo: "Koupili jsme si tedy tablety s Androidem a zjistili jsme, že je to prakticky nepoužitelné,“ popisuje Zalužanský. „Stanovili jsme si hranici, že když budeme dělat iOS a Android, zařízení s Androidem musí stát do 5 tisíc. Důvod je ten, že iPad stojí 10 tisíc a poměr cena a výkon u Androidu není takový.“- proč je to prakticky nepoužitelné? Protože jste vybrali špatné tablety nebo to nejde naprogramovat? Pro android existuje fůra prakticky použitelných aplikací a existuje fůra levných a prakticky použitelných tabletů (třeba od Ainolu).
- proč srovnáváte zařízení za 5k a 10k? Stanovte stejné podmínky - pořizujte iPady za 5k a pak srovnávejte s androidem za 5k. Za 5k u ipadu vypadá poměr cena výkon přesně takto: 5000/0
- poměr ceny výkon není "takový"? Jaký teda je? jaké kritéria výkonu jsou důležité pro vaši aplikaci? Vemte Samsung tablet a Apple tablet. Oba za 10k, zamyslete se a zkuste zdůvodnit svoje tvrzení o poměru cena výkon.Uvažovali jste penetraci zařízení s Androidem a iOS na trhu? Uvažovali jste o tom, že mobil má v kapse každý a občas i smartphone? A že restarace mohou objednávkový systém nabídnout na svém wifi každému, kdo si z obchodu Apple nebo Google stáhne vaši aplikaci? A restaurace pak nemusí nakupovat další krám na stůl? A že to může být řešení, které bude cenově dostupné nejen pro ty "lepší" restaurace?

5000:0 prý. Nevím, jestli jste viděl, žeba zmiňovaný Ainol? Já ano a můžu říct, že tyhle věci jsou frustrující prakticky ve všem. Už jen samotná detekce dotyku a překreslování obrazkovky, podpory, dostupnosti, designu, odolnosti. Nikdy bych si nevybral takovou platformu pro vývoj čehokoliv.Stejně tak i ten Samsung za 10k má prakticky ve všem horší vlastnosti než iPad (výkon, výdrž, provedení). Další věcí je Android a jeho fragmentace a předídatelnost vývoje. Další důvod může být způsob distribuce aplikací na tablety a údržba. Možnost nastavení omezení co nesmí uživatel s tabletem dělat.Skrátka existuje milion důvodů proč dát přednost iOSu zejména v případě tabletů. Rozhodl bych se úplně stejně.Pokud jde o penetraci. ČR je chudá země, možná tu vždycky bude poptávka po všem levnějším co se dá dobastlit doma. V západní evropě a USA je ovšem situace zcela jiná. iPhone má prakticky každý a Androdí tablet prakticky nikdo. Pokud bych dělal podobný startup, tak bych zcela ignoroval situaci v zemích jako je ČR.

Bavíme se tu o app pro jidelní lístek, kde tablet bude napájen celou dobu. Takže zmiňovat v tomto případě výkon nebo výdrž tabletu je irelevantní.
A s tím, že v ostatních zemích je vetší podíl iPadu se souhlasit dá.
Takže jelikož se jedná o startup, kdy jsou omezeni financemi...tak se dá chápat, že kluci přiklonili k jedné platformě a zrovna iOSu...ale tak snad až/pokud na tom budou líp, tak se dočkáme i Androidí verze.

Musím dát za pravdu oběma pánům. Pokud se restaurace rozhodne pro PLNÉ řešení tzn - tablety na stůl, tak jsme vybrali to nejlepší, co na trhu lze dostat (subjektivní názor). Máme s iOS skvělou zkušenost, takže se Andriodem asi nebudmee vůbec zabývat.Co se týče mobilní aplikace, tak zde plánujeme i Android.
Kuba

K vašemu závěrečnému odstavci. Na to by restaurace dojela. Nemůžete všechny zákazníky posuzovat podle vaší generace a sociální skupiny. V mojí generaci má sice mobil prakticky každý, ale připojení k internetu má aktivované tak s bídou každý desátý. Restauratér by tak přišel o nejmovitější segment zákazníků.

Dobrý den,s VAším popisem jídelního lístku naprosto souhlasím. Bohužel ho dostanete málokde. Doufáme, že i čistý iPad Vaši chuť příjemně podnítí,Kuba

Pravda, přehledný a (hlavně) čistý jídelní lístek, to dosud také není všude samozřejmost. Na druhé straně, je-li umatlaný, jde o první varovný signál, že v dané restauraci nebude vše tip-ťop. ;)

SOUHLAS. Snad naši restauratéři si dají práci a iPad otřou

Dobrý den,za chybku se omlouváme. Jedná se o screen z dema produktu a tak se na textai moc nehledělo Ano i s hygienou se počítá. Pokud je iPad zabudovaný do stolu, tak je zvykem, že se celý stůl po zákazníkově odchodu utře.Hezký den,Kuba

A já se zase omlouvám za včerejší příkrou reakci. Naopak, klidně bych to vyzkoušel .

Co se týče té hygieny - klasický jídelní lístek bude na sobě pravděpodobně nést mnohem více bakterií, protože ho určitě nikdo neutírá, všichni ho chytají za přibližně stejná místa a mnohem lépe drží vše, co se na něj otiskne. Jen to není tak viditelné...

A to je také pravda. Asi to bude tou mojí neustupující nechutí k dotykovým displayům...

Dobrý den,Verze, kdy iPady nosí číšník doporučujeme pouze v restauracích s vyšší cenovou politikou. Zde se o krádže nebojíme. Jinde jsme schopni zabudovat iPad do stolu pod pevné plexisklo (doporučujeme, ptž na jeden stůl pro 6 lidí stačí 1 iPad), nebo máme k dispozici i pevné stojánky.Aplikaci nyní vyvíjíme, takže se určitě máte na co těšit Díky a hezký den,Kuba

S největším problémem, se kterým jsme se u konkurence setkali je nedotaženost systému. Každá restaurace si samozřejmě může udělat vlastní řešení. My ovšem nabízíme komplexní řešení, kdy se majitel nemusí o nic starat. My již dnes máme zkušenosti a víme, co zákazníci i restauratéři mají od našeho produktu očekávat. Můžeme tedy nejen udělat zakázku na klíč, ale i zároveň poradit, co všechno by v ní nemělo chybět a co je naopak na škodu.

Ja vyvoj brzdit nebudu, ale budu radeji, kdyz zustanou papirove Menu. Je to pro mne jako knizka, pro mne ji proste ctecka neumi nahradit. Ale chapu tu vasi diru na trhu a to proc ji nevyuzit, coz se ceni a zaroven i chapu fakt, ze kdo nema startup, jakoby neexistoval ;)Co treba starsi lide s nulovou IT gramotnosti? Budou mit restaurace i papirove menu pro pripad selhani systemu?

Dobrý den,Dlouho jsme se chtěli vyhnou označení slovem Startup. Na druhou stranu, hned jak jsme toto označení přijali, tak se nám nabídky začali hrnou a mnohem více lidí s námi chtělo spolupracovat. Ptáte se na starší lidi. V minulém roce jsme se s iMenu byli podíva na Gastro veletrhu v Českých Budějovicích. Zde si iPad vzala do ruky 60letá dáma a naprosto bravůrně se v něm orientovala. Dokonce nám dala i velmi zajímavou zpětnou vazbu. Starší klienteli se tedy neobáváme Hezký den,Kuba

konkurence bude a bude ji hodne..takovou aplikaci muze kazdy student napsat za tyden. neni problem to udelat cele na webu, potom muze kazdy objednavat na svojem zarizeni a odpadnou drahe iPady.

Dobrý den,iMenu se od České konkurence liší svoji neuvěřitelnou flexibilitou a jendoduchosít. Vy jako majitel se prakticky nemusíte o nic starat. Od zadání objednávky jsme schopni udělat všechny služby o A - Z. Nafocení produktů, výroba unikátního designu pro danou restauraci, zabudování do stolu, školení personálu. Navíc máme za sebou velmi silného spoluhráče, kterým je pokladní systém Septim. Díky němu a jeho velikosti nabízíme i velice rychlý servis a vůbec silnou pozici na trhu. Navíc v porovnání s konkurencí pracujeme na platformě iOS, která běží na iPadech. Zakázkově si necháváme vyrábět i speciální "plexisklo" které je odolné snad vůči úplně všemu, takže jsme zamezili i možnost rozbití a dalšího znehodnocení iPadu. A jak už je v článku zmíněno, tak iMenu přináší hlavně zisky na prodeji doplňkovéhho zboži.Jinak Váš druhý dotaz. Pracujeme na tom a to velmi aktivně - máte se určitě na co těšit Blíže Vám zatím
nemohu říci...Hezký denKuba

Dúfam, že väčšina ľudí stále pôjde tam kde sa dobre naje.

Koukni na http://www.menu55.cz/...

Názor byl 1× upraven, naposled 27. 05. 2012 22:41

Dobrý den,náš produkt nechce vymazat obsluhu, ale naopak zrychlit Vaši objednávku. Číšník dostává mnohem více prostoru se Vám věnovat a pokud je opravdu šikovný, tak stále Vám dokáže prodat tu správnou věc.Kuba

Diky za reakci. Necekal jsem ji primo od clena tymu.
Ja vam kluci fandim (fandim vsem, kteri si to zaslouzi). Muj koment berte jako nazor. Jsem neco pres rok v Melbourne, kde technologie, customer services a celkove sluzby jsou na uplne jine urovni (hlavne ve smysleni) nez v CR, a s tim je potreba pocitat.
Pro hosta restaurace (chapej jako podnik, kde dostanu na cistym taliru steak, k tomu flasku vina (co neni z krabice), to podle me neni moc prinosne - host potrebuje kontakt s nekym, kdo mu nabidne neco vhodneho apod. nehlede na informace, ktere lidi dost casto chcou, napr. slozeni/zmenu apod. Kde bych videl nasazeni a hlavne nadseni ze strany managmentu jsou podniky typu Pizza hut/ La Porchetta, kde dostanete iluzi resutarace a cerstveho jidla, ale je to vicemene fast-food s obsluhou. Tyto mista jsou vetsinou dost busy a na obsluze je to dost znat.Co chcu rict je, ze by jste meli cilit na skupinu (popr. skupiny) resutaraci, kde hosti nejsou "narocni" a ocekavaji rychle najezeni/zaplaceni a odejiti (moznost platit pres ipad urcite nebude neprekonatelnou zalezitosti na implementaci). Co se podlehu do kuchyne tyce, zde bych to cele vynechal. Mozna jste v zadne kuchyni nebyli, ale vetsinou to neni pekny pohled. nemusi tam nutne byt pordel a spina, ale urdzet ji po cely den cistou neni zrovna jednoduchy, v casech natlucenosti skoro nemozny. Lidi si budou vymyslet, ze kuchar neudelal to a ono a ten stress celeho staffu v kuchyni (kterej je uz tak vetsinou dost velkej) by se nemusel dat unest.
Zde jsou lidi schopni reklamovat steak klidne 3x nez je upecen, tak jak si oni mysli. Predstavte si kolik vymyslu by se mozno v jejich hlavach zrodit.Vas projekt me bavi a verim mu, akorat si myslim, ze to chce zmenit taktiku/strategii. Pokud te/vas moje napady zajimaji, klidne se k tomu muzu rozepsat vic (email, fcb) P.S. doporucuji sehnat statistiky/data/informace, popr. nechat udelat pruzkum trhu na tema, kdo je zakaznik urcitych "restauracnich zarizeni". Diiks

Já to vnímám jinak.Z pohledu obsluhy: Je to určitě zajímavé a přiláká to hosty. Odpadají chyby při zápisu objednávky. Snazší a rychlejší aktualizace menu. Z pohledu hosta: Dostatek prostoru pro obrázky - je docela důležité jídlo vidět - nejen číst název pokrmu. Přehled o objednávce a útratě. Snadné placení .. třeba pomocí karty. Když jsem o tom kdysi uvažoval tak mne napadla ještě možnost integrace kamerového systému, který umožní náhled do prostoru kuchyně. Pokud si to bude majitel restaurace přát může to zvýšit atraktivitu, když host vidí jak se jeho jídlo připravuje. Pochopitelně to u některých restaurací může být kontraproduktivní. Dále jsem plánoval integraci denního tisku do tabletu. Uvažoval jsem i o integraci společenských her nebo multimédií pro ukrácení času při čekání. Číšníka tento systém rozhodně nenahradí. Ten jídlo přinese a navíc e se i tak pohybuje mezi stoly takže je ho možno zavolat a zeptat se na doporučení. Vlastně i v aplikaci na tabletu může být funkce ZAVOLAT ČÍŠNÍKA. To je super možnost eliminující různé mávání, luskání prsty a podobné upoutávky.Osobně doufám v pravý opak toho co Vy. Rád bych to viděl všude.

Ještě mne napadá vzdálený přístup do systému, za účelem rezervace místa (stolu) a před-objednávky např. speciálního pokrmu.

na to už existuje systém - jednoducho tam zavolať

Pokud už existuje systém internetový tak proč jej nevyužít ? Pokud zavolám tak nevím jak to vypadá se stoly? Přes internet vidím rozložení stolů klidně v 360 panorama a s čísly stolů. Možnosti pro speciální objednávky si také mohu prohlédnout. předem - např. dorty na oslavy - zákusky na rauty atp. Proč jet autem když mohu na kole. No mohu .. a také nemusím :) Kdo chce volat ať dál volá .. Kdo chce číšníka ať si ho zavolá ke stolu. Nevidím žádný problém v tom, když se ke stávajícímu řešení přidají ještě nějaké alternativy navíc pro ty, kteří by je rádi využili :)

Názor byl 1× upraven, naposled 21. 05. 2012 10:23

Dobrý den,prakticky nám čtete myšlenky. Přenos videa z prostoru kuchyně také nabízíme. A ty výhody, které zmiňujete vidíme stejně.Díky,Kuba

tiez som mal podobny napad asi rok dozadu...niekto iny ho mal tiez a uz to funguje normalne davnejsie http://www.menupad.com/...

Dobrý den,Autralskou konkurenci známe a také jsme se nechali inspirovat. Zatím fungují jen v Austrálii, takže Evropa je nám stále otevřena

Ahoj Jirko,tak to se omlouváme, že jsme Vám vlezli do zelí Ale za přání děkujeme

Do zeli jste mi nevlezl, meli jsem na to casu dost :) ale trh na to nebyl pripraveny a obzvlaste v CR (tady jeste asi chvili nebude). Az to nekde bude v praxi, dejte vedet. Zajdu si na veceri :)

Já to taky viděl asi před dvěma lety v pořadu "Koření" ...

Ahoj Martine,dejte nám tip na restauraci a určitě ji zkusíme oslovit Kuba

Zkusil bych Spirit Restaurant. Jídlo výborné, prostředí hodně moderní (takže by to zapadlo) a jestli se dá té restauraci něco vytýkat, tak právě to, že by obsluha potřebovala trochu zrychlit.

Poslední dobou často chodím do TamTam restaurace ve Zlatém jablku.
Možná bych to zkusil tam