nevím, mám teprve cca 8. notebook IBM/Lenovo z řady Think a nikdy se mi nic nepokazilo, takže o zkušenosti se servisem se nemůžu podělit.Vlastně u modelu x201 mi po 3 letech přestalo svítit osvícení klávesnice, ale protože to vůbec nepoužívám, vykašlal jsem se na to...