Provozovatel platformy pro publikování krátkých videí následně v oficiálním prohlášení potvrdil jak Mayerův odchod, tak i obsah dopisu a fakt, že dočasně roli generální ředitelky zastane Vanessa Pappas. Ta do TikToku přišla v lednu 2019 - předtím byla ředitelkou Creative Insights u YouTube.