Byznys | Cloud | Cisco Systems

Cisco a Salesforce vytváří nové partnerství pro posílení v internetu věcí, podpoře zákazníků a komunikaci

Cisco a Salesforce vytváří nové partnerství pro posílení v internetu věcí, podpoře zákazníků a komunikaci

Minulý týden se uskutečnila konference OracleWorld, kde společnost Oracle představila řadu nových řešení a aplikací, které běží v cloudu a umožňují firmám provozovat stále větší část firmy přes cloud. O stejný princip se ale samozřejmě snaží i Microsoft, Amazon nebo Google. Nyní dochází k bližšímu partnerství dvou velikánů – Cisca a Salesforce.

Aliance se točí hlavně kolem tří oblastí – zákaznické podpory, internetu věcí a spolupráce. V případě zákaznické podpory mohou obě společnosti efektivně spojit síly a integrovat řešení pro vyřizování nejen telefonických hovorů, ale i dalších kanálů jako jsou emaily, chaty nebo další aplikace.

V internetu věcí řešení mohou obou společností pomocí integrace nabídnout snadnější a přehlednější možnost správy nad zařízeními a především daty, které je nutné sbírat a analyzovat. Cisco v této spolupráci přináší nedávno koupenou platformu od Jasper Technologies, Salesforce pak především analytiku big data, která je posílená i mnohými akvizicemi startupů z oblasti umělé inteligence.

Spolupráce a komunikace bude opět těžit z produktů a služeb obou společností jako je Cisco Spark, WebEx s integrací do Sales Cloud, Service Cloud a Salesforce Lightning Framework. Pro uživatele bude snadné používat komunikaci pomocí různých kanálů (hlas, chat, video) bez nutnosti využívat a platit za aplikace třetích stran. To umožní udržet zákazníky ještě více ve společné platformě. Většina nových funkcí bude ale bohužel dostupná přibližně až v polovině příštího roku.

Zdroj obrázku: Wikipedia.com

Váš názor Další článek: Plex představuje Cloud. Každý si bude moci vybudovat svůj Netflix i bez NASu

Témata článku: Byznys, Cloud, IoT, Cisco Systems, Lightning, Nový zákazník, Larry Ellison, Internet věcí, Partnerství, Part, Zákaz, Rostoucí cloud, Nové partnerství, Webex, Telefonický hovor, Věc, Posílení, Spark, Salesforce, Podpora


Určitě si přečtěte

Prohnali jsme prohlížeče benchmarky. Nový Edge je opravdu Chrome a je rychlý!

Prohnali jsme prohlížeče benchmarky. Nový Edge je opravdu Chrome a je rychlý!

** Prohnali jsme nový Edge webovými benchmarky ** Potvrzují, že je to Chrome ** V animacích a vektorech je možná nejlepší

Jakub Čížek | 43

Populární Speedtest.net neřekne o skutečné rychlosti internetu téměř nic

Populární Speedtest.net neřekne o skutečné rychlosti internetu téměř nic

** Speedtest stále častěji měří jen rychlost na poslední míli ** Ta však ale neodpovídá reálnému surfování ** Jak se tedy pokusit změřit tu skutečnou?

Jakub Čížek | 80

Portál občana už funguje. Na státní web vypadá až překvapivě použitelně

Portál občana už funguje. Na státní web vypadá až překvapivě použitelně

** Portál občana už funguje, vyřídíte na něm první požadavky ** Funkce se budou postupně rozšiřovat ** Web je docela moderní a přehledný

David Polesný | 66

Týden Živě: Zapomeňte na širokoúhlý televizor. Budoucnost patří vertikálním

Týden Živě: Zapomeňte na širokoúhlý televizor. Budoucnost patří vertikálním

** Vertikální televizory do každé rodiny ** Desítky budou mít problém s počítači s malými disky ** Facebook se chlubil novinkami na F8

David Polesný, Jakub Čížek | 24

Galerie: Srovnali jsme estetický Linux a Windows 10. Který z desktopů je hezčí?

Galerie: Srovnali jsme estetický Linux a Windows 10. Který z desktopů je hezčí?

** Linuxový Elementary OS se inspiruje v Apple macOS ** Microsoft Windows 10 jde vlastní cestou ** Který z desktopů je hezčí? Prohlédněte si galerii

Jakub Čížek | 113