Tři špatné zprávy od mobilních operátorů

Tři špatné zprávy od mobilních operátorů

Hnutí ANO má ve svém týmu eurokomisařku Věru Jourovou, jejíž hlavním posláním v nové funkci bude ochrana spotřebitele. To je tak trochu paradox, protože je to právě „její“ politické uskupení, které se velkou měrou podílelo na tom, že poslaneckou sněmovnou i senátem prošla novela zákona známá jako „okleštění práv spotřebitelů“.

Novela ve zkratce říká, že mobilní operátoři budou moci měnit podmínky smlouvy, bez toho aniž by zákazníky informovali, respektive budou povinní je informovat pouze v případě, že se kvůli změnám zhorší postavení zákazníka.

Problém v oficiálním vyjádření popisuje například Český telekomunikační úřad: „Rozpor s evropským právem se týká ustanovení, které na rozdíl od současného stavu zákazníkovi neumožní při jednostranné změně smluvních podmínek operátorem ukončit smlouvu, a naopak ho nutí setrvávat ve smluvním vztahu za podmínek, se kterými nesouhlasí a které pro něho mohou být nevýhodné.“

„Evropská směrnice o univerzální službě přitom deklaruje, že kterýkoliv účastník má při jakékoliv změně smluvních podmínek právo od smlouvy odstoupit, a to bez jakýchkoliv sankcí. Jde o přirozené vyvážení práva operátora jednostranně změnit smluvní podmínky právem zákazníka s takovou změnou nesouhlasit a z nevýhodného smluvního vztahu se beztrestně vyvázat. Posuzovat výhodnost, či nevýhodnost smluvních podmínek je výsostným právem zákazníka jako slabší smluvní strany.“

Hlavně méně regulovat

Za schválení problematické novely nemůže pouze ANO (podrobně to rozebírá třeba Lupa), ale byla to právě tato strana, která nese velký díl viny. Jak nedávno řekl poslanec za ANO Stanislav Pfléger pro týdeník Respekt: „Přišel mi návrh, jestli by se tento pozměňovací návrh nedal předložit. Návrh přišel od operátorů a jejich asociace. Dosavadní praxe byla podle jejich analýz špatná, tak jsme ji změnili.“ To asi mluví za vše.

Ale třeba ANO do celé záležitosti ještě promluví. Evropské komisi se totiž novela vůbec nelíbí a začíná kvůli tomu Česko prošetřovat. Věra Jourová by tak mohla dostat na uvítanou poměrně zajímavou práci.

 

Nový digitální eurokomisař chce evropských operátorům uvolnit ruce. Ti například o virtuální SIM nejeví zájem.

 

Pfléger se asi inspiroval od nově nastupujícího eurokomisaře pro digitální ekonomiku Günthera Oettingera. Ten, jak už jsme dříve několikrát psali, chce evropským operátorům ukazovat mnohem vlídnější tvář, než jeho předchůdkyně Neelie Kroes. Chce hájit jejich menší regulaci, umožnit konsolidaci a vydělávání více peněz. To vše s rétorikou, že operátoři v Evropě musí být konkurenceschopní a nezaostávat za světem.

Což je rozhodně zajímavé, protože se nezdá, že by evropští operátoři nějak zásadně chtěli inovovat. Nový iPad Air 2 má například v LTE verzi funkci nazvanou Apple SIM. To je nástroj, pomocí kterého si můžete vybrat jeden z mnoha tarifů od různých operátorů. Žádné vyměňování SIM karet, žádné přežitky, prostě si tarif softwarově přepnete, teoreticky.

Jak upozorňuje deník The Wall Street Journal, ve Spojených státech se operátoři této funkce alespoň nějakým způsobem snaží využít. Zapojují se T-Mobile US, AT&T a Sprint. V Evropě ale do projektu vstoupil pouze operátor EE, ostatní nic takového neplánují, situaci nekomentují nebo dělají mrtvé brouky.

Diskuze (5) Další článek: Průmysl opět vyzývá vládu k podpoře IT, ta závazky neplní

Témata článku: Právo, Mobility, Kauzy, iPad Air, Špatná podmínka, Zprávy, Evropský operátor, Brusel, Operátor, TRI, Evropská záležitost, Mobilní opera, Frost, Sprint, Evropský zákazník, Vydělávání, Velký díl, Smluvní podmínky, Novela zákona, Brouk, Zajímavý detail, Paradox, T-Mobile US, Opera, Evropská směrnice, Tablety apple ipad na Mall.cz


Určitě si přečtěte

10 novinek Androidu 10, které vás budou bavit

10 novinek Androidu 10, které vás budou bavit

Jan Láska, Vladislav Kluska | 25

Nové iPhony, hodinky a další novinky Applu: Zase bude za co utrácet

Nové iPhony, hodinky a další novinky Applu: Zase bude za co utrácet

Dnes proběhla další velká prezentační akce Applu, na které došlo k odhalení nových iPhonů a dalších novinek. Událost jsme sledovali online, a tak se můžete podívat na chronologický zápis těch nejdůležitějších informací.

David Polesný | 136

Pojďme programovat elektroniku: Postavíme bezpečnostní systém za 30 Kč

Pojďme programovat elektroniku: Postavíme bezpečnostní systém za 30 Kč

** Před pár týdny jste si mohli v akci koupit Wi-Fi desku za jeden dolar ** Nám už TTGO T-Display dorazila do redakce ** Připojíme k ní jazýčkový kontakt a vyrobíme bezpečnostní systém

Jakub Čížek | 30

13 praktických tipů a triků pro Mapy.cz, které možná neznáte

13 praktických tipů a triků pro Mapy.cz, které možná neznáte

** Mapy.cz neslouží jen k zobrazení podkladů a plánování tras ** Nabízejí celou řadu dalších praktických funkcí a možností ** Vybrali jsme třináct tipů a triků, o kterých možná (ne)víte

Karel Kilián | 30

16 tipů a vychytávek, se kterými dokonale ovládnete komunitní navigaci Waze

16 tipů a vychytávek, se kterými dokonale ovládnete komunitní navigaci Waze

** Waze není jen navigace – je to i sociální síť s dopravními informacemi ** Mobilní aplikace skýtá široké možnosti nastavení ** Vybrali jsme pro vás 16 nejzajímavějších tipů a triků

Karel Kilián | 48