Výrobce chytrého zámku vypustil chybnou softwarovou aktualizaci a uživatelé se už nedostali do bytů a domů

Svět internetu věcí a všemožných chytrých zařízení skrývá mnohá nebezpečí, které už dobře známe z oblasti softwaru. Někdy stačí jedna chybná aktualizace a pokud není architektura správě navržena, dojde k tomu nejhoršímu – nefunkčnosti. V případě aplikace nebo operačního systému se to dá vždy nějak vyřešit, co když jde ale o chytrý zámek dveří, který nemáte pod kontrolou?

Právě to se stalo uživatelům chytrých zámků od společnosti Lockstate, které jsou používané hlavně v kombinaci s platformou Airbnb, díky čemuž mohou majitelé snadno krátkodobě pronajímat zákazníkům byty a domy, aniž by museli předávat klíčky a osobně jezdit k předání nemovitosti.

Protože jsou zámky napojené přímo přes internet (Wi-Fi), přes který se ovládají i aktualizují, došlo k tomu nejhoršímu – výrobce vydal aktualizaci s takovou chybou, která způsobila nefunkčnost zámku. Problém se dle vyjádření týkal starší řady 6000, přičemž to nejhorší je, že opravu nelze udělat na dálku a zámek musí být poslán zpátky k výrobci. Kolečko výměny přitom trvá až 18 dní.

Podle informací se tento problém naštěstí dotkl jen přibližně 500 uživatelů (200 z nich využívalo Airbnb) a jako kompenzaci dostanou zákazníci poskytované internetové služby až na rok zdarma. To by ale nemuselo stačit. Airbnb v kombinaci s automatickým zámkem je totiž pro mnoho takových zákazníků zdroj příjmů a ztráty se poměrně jasně počítají z každého dne, ve kterém nemůže nemovitost pronajímat. Takové částky tak mohou být poměrně vysoké.

V případě domácích uživatelů nejde zas o takový problém, protože zámky s lokálním systémem zabezpečení fungují přes nastavený pin, případně lze u některých modelů použít i klasický klíč.

Tyto problémy nicméně ukazují, že je třeba si na internet věcí dát pozor a myslet na to, že vše je stále poměrně na začátku, takže se jistě dočkáme ještě dalších podobných incidentů, obzvláště v oblasti zabezpečení.

Diskuze (20) Další článek: Policejní radar budoucnosti identifikuje auto, aniž by viděl poznávací značku

Témata článku: Software, Bezpečnost, Programování, IoT, Chytrá domácnost, Aktualizace, Airbnb, Akt, Domácí uživatel, Operační systém, Stará řada, Uživatelé, Zámek, Výrobce, Lokální systém, Acton, Zákazníci, Internet věcí, Nefunkčnost, Incident, Chytrý zámek, Remote, Podobný incident, Klasický klíč, Byt