WhatsApp a další porazily SMS. Konec standardům a začátek roztříštěnosti

[Komentář] Chytré telefony, široce dostupné mobilní internetové připojení a z toho těžící aplikace pro rychlou komunikaci jako WhatsApp, Facebook Messenger, iMessage či Viber zásadně mění byznys mobilních operátorů, o tom nemůže být sporu. Počet zpráv poslaných přes bezplatné chatovací sítě překonal počet poslaných SMS už v loňském roce (19 miliard oproti 17,6 miliardy) a trend se každý měsíc zrychluje.

Tak například WhatsApp má v současné době přes 300 milionů aktivních uživatelů každý měsíc, přičemž ještě letos v dubnu jich měl 200 milionů. Viber už je na 200 milionech, Facebook těží z více než 800 milionů mobilních uživatelů jeho služby, mobilní Skype patří mezi nejpoužívanější aplikace na světě a mimo asijské hranice začíná přerůstat i dvojice služeb WeChat a Weixin – jen první zmiňovaná si za posledního čtvrt roku mimo Čínu připsala dvojnásobný růst uživatelů na současných 100 milionů (celkově má přes 200 milionů). Důvod úspěchu je jasný – je to zdarma (či malý poplatek), má to funkce navíc a tak dále.

Operátorům se pod vlivem těchto takzvaných OTT aplikací propadají příjmy z SMS (jen za rok 2012 to bylo kolem 23 miliard dolarů a tempo se zvyšuje), jsou nucení investovat do datových sítí, propagují a prodávají chytré telefony a představují nové datové tarify, které mají díru v příjmu z SMS zacelit. Uživatelé jakoby vyhráli.

Dorazila roztříštěnost

Jenomže společně se zástupem řady nových komunikačních aplikací přichází i čím dál větší roztříštěnost komunikace. Zatímco SMS byl v podstatě jeden jediný standard, který funguje „vždy a všude“ a není nutné řešit kompatibilitu, u OTT aplikací je najednou několik uzavřených systémů, které spolu nemluví. Každý používá jinou aplikaci, a pokud člověk chce komunikovat pouze přes tyto sítě, musí mít v telefonu nainstalováno až několik programů, aby byl v kontaktu se všemi kamarády a známými, a mezi sítěmi musí neustále přepínat. Výměnou za „bezplatnou“ komunikaci tak získáváme ne vždy úplně nejlepší uživatelský zážitek.

Přistihl jsem se, jak se s novými „neomezenými“ flat tarify, které dnes nabízejí všichni 3 tuzemští operátoři, paradoxně vracím zpět k SMS, protože je to jednoduše pohodlnější. V rámci redukce jsem se navíc rozhodl většiny OTT aplikací zbavit a používám pouze Facebook Messenger kvůli jeho integraci s tradičním Facebookem.

Vzhledem k výše popsanému si myslím, že ten, kdo v budoucnu dokáže sjednotit více druhů komunikace do jedné, vydělá hromadu peněz. Nevím, jak by to mělo vypadat, nicméně jedním z hlavních důvodů, proč používám BlackBerry 10, je funkce BlackBerry Hub, která na jednom místě sjednocuje zprávy ze všech možných aplikací a není tedy nutné mezi nimi neustále žonglovat.

Cisco už před více než rokem přišlo s tím, že by se měl otevřít Skype tak, aby z něj a do něj šlo volat také z jiných VoIP sítí (třeba FaceTime či Googlu). Zájmy Cisca mohou být vzhledem k jeho WebExu jiné, ale pointa, na kterou poukazuje je jasná – jde opět o roztříštěnost a nespolupráci jednotlivých komunikačních sítí. Doba, kdy tuto problematiku začne někdo řešit, ať už startupy, operátoři či často přeregulovaná Evropská unie, se dle mého rychle blíží.

Témata článku: Byznys, Mobility, WhatsApp, Viber

24 komentářů

Nejnovější komentáře

  • David Šlachta 23. 8. 2013 11:44:53
    Můžete mi někdo vysvětlit jak používáte Facebook? Když píšete na PC, pořád...
  • goob 21. 8. 2013 14:50:37
    Když to vezmu za sebe, tak na mobilu používám následující: -...
  • Noxik 21. 8. 2013 14:26:27
    Kdyz uz tu mame tolik komunikatoru, alespon by se mohli dohodnout na...
Určitě si přečtěte

Babišův datový tarif by chtěl každý. Napřed ale musíte založit ministerstvo

Babišův datový tarif by chtěl každý. Napřed ale musíte založit ministerstvo

** Andrej Babiš se pochlubil, že ministerstvo financí dojednalo tarify snů ** Daňový poplatník tak ušetří ** Jistě by ale sám chtěl něco podobného

22.  4.  2017 | Polesný David, Láska Jan | 18

Brněnské soudy daly stop Uberu. Je to dobře, nebo krok zpět?

Brněnské soudy daly stop Uberu. Je to dobře, nebo krok zpět?

** Před několika měsíci začal Uber nabízet své služby i v Brně ** Nyní ale narazil, soudům se to totiž nelíbí ** Má sdílená ekonomika dostat zelenou?

22.  4.  2017 | Polesný David, Čížek Jakub | 28

Brno otevřelo největší českou dílnu pro bastlíře. Kladívka, vrtačky, 3D tiskárny, laserové řezačky. Je tu vše

Brno otevřelo největší českou dílnu pro bastlíře. Kladívka, vrtačky, 3D tiskárny, laserové řezačky. Je tu vše

** Máte nápad, ale chybí vám stroje a pořádná dílna? ** Chcete postavit ptačí budku, nebo krabičku pro Arduino? ** Brno otevřelo svůj FabLab – laboratoř pro bastlíře

19.  4.  2017 | Čížek Jakub | 31