Dovolim si nesouhlasit, prvni stiznost jde tim nejblizsim(nejrychlejsim, nejsnazsim...) kanalem k prodejci/dodavateli/souvisejicimu subjektu. A tim muze casto byt socialni sit. Nejen ze tak vyjadrite svou nespokojenost primo danemu subjektu, ale navic bude tato vase nespokojenost viditelna i pro ostatni, cimz se zvysi jeji dopad (nekdo prida komentar, ze to vydi stejne ci naopak radu jak problem napravit).