Portál občana | eGovernment

Česko má svého státního chatbota. Jmenuje se Lev a je stejně hloupý jako telefonní automat

Ministerstvo vnitra představilo novou vstupní stránku do českého e-governmentu. Web gov.cz tak nyní připomíná jednoduchý vyhledávač, do kterého můžete napsat, co vlastně hledáte. K dokonalosti tomu ale ještě pár věcí chybí.

Klepněte pro větší obrázek
Nová vstupní stránka Gov.cz s vyhledávačem

Tou nejpalčivější je absence našeptávače, který je dnes už nedílnou součástí každého moderního vyhledávače. Tou druhou pak skutečnost, že na mnohé běžné dotazy vyhledávač nic nenajde – nerozumí třeba dotazu „výpis z katastru nemovitostí.“

Klepněte pro větší obrázekKlepněte pro větší obrázek
Vyhledávač bohužel není příliš chytrý. Na slovíčko „katastr“ sice reaguje, ale na „výpis z katastru nemovitostí“ už nikoliv.

Chatbot Lev

Další drobností, kterou se ministerstvo pochlubilo na svém twitterovém účtu, je chatbot Lev. Kurzíva je na místě, nejedná se totiž o chatovací systém v pravém slova smyslu, kterému můžete napsat libovolný dotaz, ale máte na výběr vždy jen z několika možností.

V podstatě je to tedy jen jiná forma nápovědy a Q/A, která je ke všemu pomalejší, neboť Lev často nejde hned k věci a na každou reakci musíte čekat. Přitom je celý strom otázek a odpovědí natvrdo naprogramovaný podobně jako telefonní automat, čili k tomu není důvod.

Klepněte pro větší obrázek
Asistenti jsou dnes v módě, a tak jej má i Portál občana

Abychom však jen nekritizovali, autorům webu Gov.cz a Portálu občana patří velký dík, jelikož dokázali to, co v komerční sféře považujeme za něco samozřejmého už dlouhé roky.

Státní web konečně nevypadá jako kafkovský moloch s úřednickým newspeakem, kterému běžný smrtelník nerozumí, ale jako přehledný, jednoduchý a moderní vstupní bod do digitálního státu, který snad jednou bude opravdu fungovat v plné šíři a skrze Portál občana vyřešíme veškerou úřední agendu, aniž bychom museli děsit nestandardními žádostmi mnohdy vystresované dámy u přepážek Czech POINTu.

Klepněte pro větší obrázek
Lvovi sice nemůžete napsat nic nestandardního – komunikujete s ním jen klepáním na možnosti jako u telefonního automatu, přesto simuluje konverzaci, čili namísto rychlé odpovědi musíte počkat, než po kouscích vše zobrazí, což zdržuje. Je zbytečně ukecaný.

eObčanka

Elektronický průkaz totožnosti – eObčanka – obsahuje čip, který umožňuje občanům bezpečně se identifikovat a komunikovat s úřady online.

Přečtěte si:

Diskuze (13) Další článek: Nvidia chystá na začátek roku 2020 nové mobilní grafiky. Nabídka má být „suprovější“ než od AMD

Témata článku: Web, Portál občana, eObčanka, Česko, Datová schránka, eGovernment, Vyhledávač, Ministerstvo vnitra, Katastr, Jak, Automaty, Lev, Katastr nemovitostí, Česká republika, Dotaz, Telefonní automat


Určitě si přečtěte

Internet poslední naděje. Kdo má nejlepší tarif „LTE na doma“?

Internet poslední naděje. Kdo má nejlepší tarif „LTE na doma“?

** Srovnali jsme fixní LTE připojení od tuzemských operátorů ** Liší se rychlostmi, cenou i podmínkami ** Na co všechno dát pozor?

Lukáš Václavík | 38

10 míst na mapách Googlu, která nesmíte vidět. Nahradily je čtverečky

10 míst na mapách Googlu, která nesmíte vidět. Nahradily je čtverečky

** Deset míst, které nesmíte vidět ve webových mapách ** Jsou to letiště, základny i elektrárny ** Nejvíce míst tají Francie

Jakub Čížek | 21

Nejlepší aplikace na předpověď počasí: Kde nejlépe zjistit, co zrovna chcete vědět

Nejlepší aplikace na předpověď počasí: Kde nejlépe zjistit, co zrovna chcete vědět

Obecných aplikací na předpověď počasí je nespočet, jenže často skončí jen u základní informace o počasí a nenabídnou odpovědi na řadu praktických otázek. A tak jsme si položili právě několik takových otázek a hledali aplikace či meteoslužby, které nám nejlépe odpoví.

Karel Kilián | 4