1) Minulý rok tam výpadky byly, nevím, který konkrétně myslíte, ale pokud se nepletu, tak ty největší byly z důvodu přetížení služeb z důvodu masivního nárůstu uživatelů, když firmy migrovali do online prostředí kvůli COVIDu, a služby nebyly připravené na tak masivní a rychlé škálování. Pokud se nepletu, tak to primárně zasáhlo Microsoft Teams. Pokud se nepletu, Microsoft dává SLA na jednotlivé Microsoft 365 služby 99.9% (8h 45min výpadek ročně), ale jelikož nevím, ke kterému výpadku přímo referujete nedokážu objektivně posoudit (je možné, že se výpadek týkal třeba jen části klientů hostovaných v EU). Následně lze získat kompenzaci formou volných usage dnů.5) Přijde mi, že s cloudovými službami se to razantně zlepšilo, oproti tomu, co bylo třeba 10 let zpátky u licencování Microsoftu (ale on-premise licencování je pořád poměrně složité, a to se asi moc nezmění, jelikož se ve velkém přechází směrem k předplatným a cloudovým službám). Vždy je levnější koupit služby v nějakém balíčku, než zvlášť. Pak záleží, co zákazník potřebuje, uživatelům je možné jednotlivé služby z balíčku vypnout. Ale chápu, že spoustě zákazníkům může bohatě stačit i e-mailová služba např. od WEDOSu společně s hostingem (za ~33CZK měsíčně) nebo třeba ProfiEmail od Seznamu, který je na vlastní doméně kompletně zdarma (to je by the way, podle mého, fakt super nabídka pro spoustu malých firem, docela by mě zajímalo, jak moc je to využívané).6) Souhlasím (a rozhodně nerozporuji bezpečnost samotných transportních protokolů, spíš bych se obával o uživatelské účty, pomocí kterých k první kompromitaci v síti dochází nejvíce - např. priviledge escalation, nepoužívání Just-In-Time přístupu - bežný uživatel s admin oprávněními, apod.), že je nutné mít správně nastavené síťové prvky, primárně gateway / firewall / WAF. Je pak samozřejmě otázkou, zda tomu tak opravdu je, jelikož daný správce tomu musí dostatečně rozumět (tady pak asi dává smysl reakce pána níže ohledně platů ve státní správě, ale do toho prosím nezabíhejme). Osobně tyto věci radši svěřím do rukou lidí, kteří dané problematice rozumí do mnohem větší hloubky, než já.
