Kdo může za nefungující stream ČT z olympijských přenosů

Stránky a aplikace iVysílání České televize registrují rekordní zájem diváků o sportovní olympijské přenosy. Infrastruktura to ale nezvládá a služby padají. Kdo za to může?

Zájem o internetové přenosy ze zimních olympijských her v ruské Soči je velký. Zápas s Lotyšskem sledovalo skrze web České televize na 299 tisíc diváků – nebo se o to alespoň pokoušelo a jen bezradně sledovalo rotující kolečko signalizující nekonečné načítání. Nápor je ale také u jiných sportů; třeba pro Česko úspěšný závod v biatlonu sledovalo 150 tisíc lidí. To představuje značný nápor na internetovou infrastrukturu, který se projevuje na výpadcích a nedostupnosti služeb. Kdo za ně může?

Česká televize si streamování a ukládání videa neprovozuje sama. Už několik let pro ni tuto službu spravuje společnost Visual Unity dříve známá pod názvem KIT Digital. Visual Unity na svých serverech skladuje okolo 2 500 dní videa a zajišťuje většinu souvisejících procesů. Firma na poskytování technologií pro streaming a zpracování videa staví produkty pro více zákazníků a software pro obsluhu CDN a dalších částí si vyvíjí interně a zaměstnává asi 50 lidí.

Videa České televize tedy běží na serverové infrastruktuře Visual Unity, která ji má rozmístěnou v několika datových komplexech. Firma disponuje zhruba dvěma stovkami serverů, jež umí vzájemně přebírat výkon – pokud služby nějakého klienta zahálí a jiný klient naopak potřebuje vyšší výkon a kapacitu, systém se o to postará.

Servery neodpovídají

V případě zimní olympiády to ale jak se zdá nestačí. O streamování videí se starají servery nacevi.cz (například wcdn45.nacevi.cz), které jsou ale během živých přenosů často přetížené a neodpovídají. Ztrácejí se pakety a internetový prohlížeč „nedostane“ ani adresu samotného streamu. Nebo je to trošku jinak?

Klepněte pro větší obrázek
V režimu vysoké zátěže

Ve Visual Unity na to totiž mají jiný názor. „Chování sítě nám říká něco jiného. Ukazuje na to, že problém je u koncových poskytovatelů internetu, ne u nás,“ říká pro Connect.cz šéf Visual Unity Tomáš Petrů. „Prostě na konci není místo. Snažíme se procpat meloun dírou na tenisák,“ pokračuje. „Z našich dvou set serverů nám spadly tři. Vytíženi jsme na 60 procent, takže problém je prostě šířka pásma.“ Argumentuje například agregací a malou šířkou pásma u koncových připojení.

„Ukazuje se, že přestože je marketingově deklarovaná a klientům prodávaná kapacita internetové služby i prezentovaná kapacita vstupních a výstupních bodů značná, v realitě je k dispozici pouze její fragment. Tento stav není běžně viditelný v normálním provozu a při prohlížení webových stránek, uživatel si pouze počká o sekundu déle. Tento limit se ale plně projeví při video provozu, a to výpadky a čekáním,“ doplňuje Petrů ve vydaném prohlášení.

Podobně v oficiálních prohlášeních mluví také Česká televize. Ta tvrdí, že při zápasech hokejistů veřejnoprávní instituce „zabrala podstatnou část konektivity českého internetu“ a vinu opět svádí na providery. „Pokud se vám trhají streamy, pravděpodobně jde o lokální problém u vašeho poskytovatele internetového připojení,“ zní sdělení.

Poskytovatelé internetu ale nic takového nepotvrzují. Oslovení lidé z prostředí českého internetu se klaní spíše k tomu, že je problém skutečně u provozovatele streamování. „Svádění viny na operátory nelze ověřit, takže Visual Unity něco takového celkem v klidu mohou tvrdit,“ říká jeden z odborníků. „A tvrzení o agregaci u providerů se může týkat pouze zanedbatelného množství uživatelů.“

 
Snažíme se procpat meloun dírou na tenisák, tvrdí Visual Unity.
 

Reakce Tomáše Petrů na informaci, že na servery se není možné při nefunkčnosti streamu vůbec připojit, je poněkud zvláštní: „Tak to nevím.“ Na iVysílání mezitím v průběhu nejvíce kritických momentů běží omezený režim videa o maximální kvalitě 404p, aby bylo možné „protlačit“ alespoň něco.

Zájem o nevděčný kšeft

Doručit streamované video v reálném čase k téměř třem stům tisícům uživatelů samozřejmě není žádná legrace, zvláště pokud se vezme v potaz, že takovéto nárůsty přicházejí jenom jednou za čas. ČT má standardně přenosy mnohem menší a není tolik infrastruktury potřeba. Vybavit se na pár hodin v roce novým hardwarem a podobně je nákladná záležitost, navíc se špatně předpovídá, jaký nápor uživatelů skutečně bude.

Klepněte pro větší obrázek
Tak jde čas. Zdroj: Nacevi.cz

Visual Unity má standardně disponovat kapacitou 120 Gb za sekundu s tím, že firma o tomto víkendu dalších 15 Gb/s přikoupila. „Víc už nejsme schopní na české páteřní lince získat,“ tvrdí Petrů. Česká televize si přitom podle jeho slov u společnosti platí kapacitu 100 Gb/s a na olympijské hry údajně nic navíc neobjednávala.

Internetová infrastruktura v Česku podle všeho s přenosy takového množství dat problémy nemá. Visual Unity si s velkou částí ostatních sítí vyměňuje data napřímo a do internetových uzlů NIX.CZ a Peering.cz odklání pouze menší část dat. Například do NIXu se připojuje dvěma 10Gb porty a oba žádné přetížení nevykazují a naopak mají rezervy.

Česká televize každopádně se současnou situací příliš spokojená není a reálně zvažuje, že služby Visual Unity nadále nebude využívat. Instituce aktuálně vypsala tradiční výběrové řízení na nové dvouleté období, ve kterém chce provozovateli streamování zaplatit 18 milionů korun.

 
O poskytování streamování ČT stojí zejména České Radiokomunikace, které už provozují tradiční televizní vysílání.
 

Této možnosti chtějí využít zejména České Radiokomunikace a Telefónica. Zejména pro Radiokomunikace se tento obchod jeví nadějně, jsou totiž provozovateli tradičního televizního vysílání ČT a streamovací aktivitu mohou v podstatě nabídnout jako bonus. Ředitel ČRa Michal Čupa se netají tím, že právě tento podnik má ideální výchozí pozici a dokáže tradiční vysílání spojit se světem internetu.

Provozovat streamování pro Českou televizi se samo o sobě nemusí jevit jako naprosto výhodný byznys. Televize i v aktuálním období dvou let zaplatila Visual Unity kolem 17 milionů korun, což údajně nepokryje ani náklady. „Pro nás je to referenční zákazník a samozřejmě se na jeho velikosti učíme,“ tvrdí Tomáš Petrů. „Myslíme si, že pozici na poskytování služeb tohoto druhu máme v Česku nejlepší.“ Visual Unity se snaží uspět na světových trzích a vyjednává o investicích pro další expanzi.

Diskuze (93) Další článek: Česká pirátská strana opět spustila web Sledujuseriály.cz

Témata článku: Byznys, Internet, iVysílání, Kauzy, Kdo, Přenos, Česká televize i vysílání, Nákladná záležitost, Dvouleté období, Televize ČT 2 živé vysílání, Omezený režim, Čt televize, Soči, Olymp, Unity, Nedostupnost služeb, Ivysílání české televize, Tenisák, Normální provoz, Str, Tradiční výběr, ČT, Česká televize vysílání, Česká televize živé vysílání, Internetová televize



Sex manželských párů? Jen výjimečně. Ložnice ovládnou roboti s umělou inteligencí

Sex manželských párů? Jen výjimečně. Ložnice ovládnou roboti s umělou inteligencí

** Sex manželských párů jen při zvláštních příležitostech. ** Ložnice ovládnou sexuální roboti s umělou inteligencí. ** I to je jeden ze závěrů Mezinárodní robotické konference.

Filip KůželJiří Liebreich
RobotiSexUmělá inteligence
Google není jen vyhledávač: 15 užitečných funkcí, o kterých možná ani nevíte

Google není jen vyhledávač: 15 užitečných funkcí, o kterých možná ani nevíte

** Google umí kromě vyhledávání i spoustu dalších věcí ** Vybrali jsme více než 15 užitečných funkcí a schopností ** Stačí zadat do vyhledávače ta správná klíčová slova

Karel Kilián
TipyVyhledávačeGoogle
Tuto českou základnu plnou satelitů nesmíte vidět. V Mapy.cz je každá anténa pečlivě vyretušovaná

Tuto českou základnu plnou satelitů nesmíte vidět. V Mapy.cz je každá anténa pečlivě vyretušovaná

** Zapomeňte na rozčtverečkovaná místa, kterých si každý všimne ** Mapy.cz musely dokonale zakrýt desítky parabol ** Základnou se přitom na webu chlubí i její majitel. Kocourkov

Jakub Čížek
ČeskoMapy.czMapy
Nastal pravý čas na výměnu telefonu. Jak poznat, že ten váš už dosluhuje?

Nastal pravý čas na výměnu telefonu. Jak poznat, že ten váš už dosluhuje?

** Jak poznat, že váš telefon má nejlepší dny za sebou? ** Vypadá potlučeně, má pavučinu nebo nedostává aktualizace? ** Ukážeme si, kdy má smysl jeho oprava, a kdy už jen koupě nového

Martin Chroust
Prasklý displejVysloužilý mobilSmartphony
15 praktických tipů a triků pro Mapy.cz, které možná neznáte

15 praktických tipů a triků pro Mapy.cz, které možná neznáte

** Mapy.cz neslouží jen k zobrazení podkladů a plánování tras ** Nabízejí celou řadu dalších praktických funkcí a možností ** Vybrali jsme 15 tipů a triků, o kterých možná nevíte

Karel Kilián
Mapy.czMapyTipy
Kurvítka v základní výbavě, výrobci mají umělé zastarávání v malíku. Začalo to bateriemi, pokračuje softwarem

Kurvítka v základní výbavě, výrobci mají umělé zastarávání v malíku. Začalo to bateriemi, pokračuje softwarem

** Nejen mobilní výrobci jsou naučeni rok od roku prodávat stále více telefonů ** Tento trend se však zákonitě musí někdy zastavit ** Jenže, co naplat, když jsou starší zařízení „uměle“ nepoužitelná?

Martin Chroust
Prasklý displejBaterieAktualizace softwaru