Vít Horký: Zákaznická podpora se stěhuje na sociální sítě

Hostem Connected je spoluzakladatel a šéf mladé společnosti Brand Embassy Vít Horký. Jeho firma mezinárodně expanduje a umožňuje starat se o zákazníky přes sociální sítě.
Vít Horký: Zákaznická podpora se stěhuje na sociální sítě

Hostem Connected je Vít Horký, spoluzakladatel a šéf české společnosti Brand Embassy. Jeho firma vyvíjí cloudový nástroj, pomocí něhož je možné provozovat zákaznickou péči na sociálních sítích. Právě tam se totiž komunikace firem se zákazníky přesouvá a média typu Facebook a Twitter nahrazují tradiční podporu přes telefon či e-mail.

Brand Embassy se v současné době pokouší o mezinárodní expanzi a už provozuje pobočku v Londýně. Společnost získala investice ve výši kolem milionu dolarů a produkt používá několik velkých značek. Mladí čeští podnikatelé už také nakupovali, když získali britský sémantický vyhledávač Beepl. Pomocí něho chtějí svůj software naučit rozpoznávat význam psaného textu. Více o technologickém zázemí Brand Embassy v našem samostatném textu.

Na pořadu spolupracujeme s UPC a SAT Plus. Starší díly můžete sledovat zde.

Předchozí díly Connected

Diskuze (17) Další článek: 16 aplikací pro Windows 8, které otevřít v novém roce

Témata článku: Video, Byznys, Startupy, Rozhovory, Síť, Connected, Beep, Google Plus, Podpora, Televize Nova, Zak, Zákaz, Brand, SoC, Podpor, Vita software, Zákaznická podpora, Pavel Doležal, Sémantický vyhledávač, UPC televize, Jakub Nešetřil, Brandy, MA, Nejprodávanější televize na Mall.cz



Muž se 140 znaky – Jack Dorsey

Muž se 140 znaky – Jack Dorsey

Patří k nejmladším miliardářům a technologickým vizionářům. Jeho platformu pro sdílení krátkých zpráv používá po světě dvě stě milionů lidí denně. Zakladatel Twitteru Jack Dorsey oslaví 19. listopadu pětačtyřicáté narozeniny.

Jan Spěšný
IT OsobnostiTwitter
Poslední kilometry na Zemi. NASA hledá nový astrovan pro dopravu astronautů na startovací rampu

Poslední kilometry na Zemi. NASA hledá nový astrovan pro dopravu astronautů na startovací rampu

** NASA hledá nový vůz pro dopravu astronautů na startovací rampu ** Vůz bude sloužit pro program Artemis ** Vůz bude nástupce slavného Astrovanu

Petr Kubala
ArtemisNASADoprava
Taková díra tu dlouho nebyla: prakticky kdokoli může ve Windows 10 získat práva administrátora

Taková díra tu dlouho nebyla: prakticky kdokoli může ve Windows 10 získat práva administrátora

** Ve Windows 10 byla nalezena vážná bezpečnostní zranitelnost ** Prakticky kdokoli přes ni může získat práva administrátora ** Microsoft chybu uznal a nabízí dočasné řešení

Karel Kilián
HesloWindows 10Bezpečnost