Facebook | WhatsApp | Instant Messaging

WhatsApp konečně nachází business model, zpoplatní zprávy firmám

WhatsApp konečně nachází business model, zpoplatní zprávy firmám

WhatsApp patří celosvětově mezi nejoblíbenější messengery i díky tomu, že je pro uživatele zcela zdarma. To se do budoucna zřejmě nezmění, Facebook se ale chystá zpeněžit firmy využívající WhatsApp Business. Ty nově budou muset platit za zprávy uživatelům, pokud jim nestihnou odpovědět včas.

Pro Facebook je WhatsApp prozatím nevýdělečným podnikem, původní tvůrci jej totiž chtěli nechat zcela bez reklam. V minulosti sice byly pokusy, kdy bylo nutné za druhý a každý další rok používání služby zaplatit částku přibližně jednoho dolaru, vše šlo ale snadno obejít a experiment byl ukončen. Nově se tak zaměří na segment, který firmě vydělává i v dalších službách – firmy.

S ohledem na popularitu totiž některé vzaly službu za svou a využívají ji pro komunikaci se zákazníky místo tradičních SMS. To bude možné i nadále, sociální síť ale zavádí pravidla na to, kdy bude zpráva zadarmo a kdy bude nutné zaplatit.

Pokud se bude jednat o odpověď na zprávu uživatele, má firma 24 hodin na zaslání zprávy, aby byla bezplatná. V případě, že dojde k odeslání později, zaúčtuje se částka ve výši 0,5 centu až 9 centů. Výsledná částka se odvíjí od toho, z jaké země koncový uživatel pochází. Stejná částka se bude účtovat i tehdy, když bude firma posílat zprávu např. o doručení balíku, tedy z vlastní iniciativy. Zprávy samotné mohou být jak automatizované, tak psané ručně.

Komunikace mezi podniky a uživateli je, ostatně jako zbytek na WhatsAppu, šifrovaná, firmy ale mají možnost ponechat si vlastní kopie konverzace i nezašifrované. K dispozici mají také statistiky a další funkce, které mají pomoci při komunikaci se zákazníky. Mezi první služby, které se rozhodly nové možnosti využít jsou například Uber, Wish či Bookings.com.

Nahradí různé messengery klasický e-mail?

Zdroj: BBC

Diskuze (2) Další článek: Genetické modifikace nenarozených dětí jsou eticky přijatelné. Alespoň podle Britů

Témata článku: Chat, Facebook, WhatsApp, Instant Messaging, Komunikace, Stejná částka, Firma, Dolar, Sociální síť, Původní tvůrce, Částka, Výsledná částka, Nová možnost, První služba, Uživatelé, Whats, Koncový uživatel, Klasický e-mail, Cent, WhatsApp Business, SMS, Messenger, Používání služby, Business model, Má firma


Určitě si přečtěte

Android Auto a Apple CarPlay představují v autech větší nebezpečí než alkohol v těle řidiče

Android Auto a Apple CarPlay představují v autech větší nebezpečí než alkohol v těle řidiče

Výsledky této studie vás zřejmě vůbec nepřekvapí. Aspoň tak ale můžeme obecně známý názor podložit čísly.

Daniel Fuglevič | 28

Jak odposlouchávat sousedy: Bizarní Lamphone a další netušené techniky

Jak odposlouchávat sousedy: Bizarní Lamphone a další netušené techniky

** Lamphone je další bizarní technika odposlechu ** Zneužívá obyčejnou stropní lampu ** Podívejte se na další bizarní experimenty

Jakub Čížek | 16

Jak vlastně funguje Flightradar24: Posloucháme letadla nad celým Českem

Jak vlastně funguje Flightradar24: Posloucháme letadla nad celým Českem

** Flightradar24 zobrazuje polohu letadel v reálném čase ** Když mu pomůžete sbírat data, dostanete nejvyšší paušál zdarma ** Jak to vlastně celé funguje a co je k tomu potřeba?

Jakub Čížek | 30

Čím nahradit Total Commander: 11 správců souborů nejen pro profíky

Čím nahradit Total Commander: 11 správců souborů nejen pro profíky

** Total Commander je fernomén mezi správci souborů ** Našli jsme 11 povedených alternativ ** Zvládnou to samé a ke všemu jsou většinou zadarmo

Karel Kilián | 84

Teachable Machine: Umělá inteligence za pět minut i bez doktorátu z ČVUT

Teachable Machine: Umělá inteligence za pět minut i bez doktorátu z ČVUT

** Pochopit techniky a principy A.I. je složité ** Ale nebojte, jde to i bez doktorátu z IT a matematiky ** Vyzkoušíme generátor neuronových sítí od Googlu

Jakub Čížek | 10